尊敬的客户:我行对《哈尔滨银行网络银行业务隐私政策》进行了更新,更新内容主要为:1.原隐私政策名称《哈尔滨银行电子银行业务隐私政策》变更为《哈尔滨银行网络银行业务隐私政策》,隐私政策全文中电子银行变更为网络银行;2.我行如何收集和使用您的个人信息;3.我行如何存储和保护您的个人信息;4.您控制个人信息的权利;5.我行如何处理未成年人的个人信息。
哈尔滨银行股份有限公司(以下简称我行)深知个人信息对您的重要性,会尽力保护您的个人信息安全。我行致力于维护您对我行的信任,恪守权责一致、目的明确、选择同意、确保安全、公开透明等原则保护您的个人信息。同时,我行承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
《哈尔滨银行网络银行业务隐私政策》(以下简称本隐私政策)是我行统一使用的一般性隐私条款,适用于网络银行服务(网上银行服务、手机银行服务、微信银行服务、官网等)所提供的功能或服务。对应具体的功能或服务,我行收集和使用您的信息的目的、方式和范围等将通过相应的功能或服务协议、授权书等方式向您明示,并取得您的授权或同意。上述文件与本隐私政策共同构成我行与您之间达成的完整隐私政策,两者如有不一致之处,以相应的功能或服务协议、授权书的约定为准。对本隐私政策中我行认为可能与您的权益存在重大关系的条款,我行采取字体加粗进行标注,请您仔细阅读并确认。
请您在点击“同意”之前仔细阅读本隐私政策,确保对其内容特别是字体加粗及下划线内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”并提交即视为您接受本隐私政策,我行将按照相关法律法规及本隐私政策来合法使用和保护您的个人信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
1.我行如何收集和使用您的个人信息;
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3.我行如何共享及转让、公开披露您的个人信息;
4.我行如何存储和保护您的个人信息;
5.您控制个人信息的权利;
6.我行如何处理未成年人的个人信息;
7.本政策如何更新;
8.如何联系我行。
一、我行如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、行踪轨迹等。个人敏感信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括:生物识别信息、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。敏感个人信息在本政策中会进行加粗和下划线提示。
(一)我行如何收集个人信息
为向您提供服务并确保您的网络银行服务安全,我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息。
1.当您开通网络银行服务时,依据法律法规及监管要求,您需要提供您的姓名、证件类型及证件号码(居民身份证、临时身份证、解放军军官证、户口簿、武警警官证、解放军士兵证、中国护照、解放军文职干部证、边民出入境通行证、外国人永久居留身份证、解放军离休干部荣誉证、解放军军官退休证、解放军文职干部退休证、武警士兵证、武警离休干部荣誉证、武警文职干部证、武警军官退休证、武警文职干部退休证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国护照、港澳居民居住证、台湾居民居住证)、手机号码、人脸信息、银行账号,并会通过短信验证码、验证密码来验证您的身份是否有效。同时,为了验证您提供信息的准确性和完整性,我行会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对;如在验证核对过程中我行需要向前述验证机构收集您的信息,我行会依照法律法规或监管规定要求相关验证机构说明其个人信息来源,并对其个人信息来源的合法性进行确认。若您已是我行网络银行注册用户,您可以选择使用您的网络银行注册手机号码/登录名/身份证号/账号与登录密码、短信验证码或人脸信息登录网络银行,我行会收集您提供的登录信息并对其进行验证核对。如果您拒绝提供这些信息,您可能无法开通网络银行服务或无法正常登录我行网络银行。
2.当您使用网络银行功能或服务时,在下列情形中,您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供,您可能无法使用部分功能或服务,但不影响您正常使用网络银行的其他功能或服务。
(1)当您登录使用我行网络银行服务时,我行会收集您的网络银行注册手机号码/登录名/身份证号/账号与登录密码、短信验证码或人脸信息、登录IP地址、MAC地址、操作时间,以帮助您记录操作日志。如您不同意我行收集前述信息,可能无法给您提供登录和日志查询服务,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(2)当您在重置登录密码时,您需要提供您的姓名、证件类型及证件号码(居民身份证、临时身份证、解放军军官证、户口簿、武警警官证、解放军士兵证、中国护照、解放军文职干部证、边民出入境通行证、外国人永久居留身份证、解放军离休干部荣誉证、解放军军官退休证、解放军文职干部退休证、武警士兵证、武警离休干部荣誉证、武警文职干部证、武警军官退休证、武警文职干部退休证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国护照、港澳居民居住证、台湾居民居住证)、银行账号、密码、手机号、验证码、人脸信息来验证您的身份。同时,为了验证您提供信息的准确性和完整性,我行会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对;如在验证核对过程中我行需要向前述验证机构收集您的信息,我行会依照法律法规或监管规定要求相关验证机构说明其个人信息来源,并对其个人信息来源的合法性进行确认。如果您拒绝提供这些信息,您可能无法正常登录我行网络银行。
(3)如您在手机银行中选择通过指纹/面容、声纹、刷脸功能进行登录、转账、支付、身份认证,需向我行提供您的指纹/面容、声音、人脸图像信息。您可以通过手机银行“安全中心-登录管理/认证管理”开启或关闭此功能。我行不会采集您的指纹/面容,您的指纹/面容仅保存在您授权采集指纹/面容的设备上。我行征得您的明示同意后采集的声纹信息、人脸信息,将加密存储于我行信息系统后台数据库中。如您不提供上述信息,我行将无法向您提供需完成指纹/面容、声纹、刷脸认证后方可使用的产品或服务。
对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能,如人脸识别功能,其信息由手机终端提供商进行处理,我行不留存您应用手机终端相关功能中的信息。
如您在微信银行或者微信小程序中选择通过指纹/面容、声纹、刷脸功能进行信息更新、身份认证交易时,需向我行提供您的指纹/面容、声音、人脸图像信息。我行征得您的明示同意后采集的声纹信息、人脸信息,将加密存储于我行信息系统后台数据库中。如您不提供上述信息,我行将无法向您提供需完成指纹/面容、声纹、刷脸认证后方可使用的产品或服务。
(4)您使用转账服务时,需要提供收款方的姓名、银行账号、开户行、资金用途、手机号码信息,并且需要提供您的姓名、银行账号、证件类型及证件号码(居民身份证、临时身份证、解放军军官证、户口簿、武警警官证、解放军士兵证、中国护照、解放军文职干部证、边民出入境通行证、外国人永久居留身份证、解放军离休干部荣誉证、解放军军官退休证、解放军文职干部退休证、武警士兵证、武警离休干部荣誉证、武警文职干部证、武警军官退休证、武警文职干部退休证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国护照、港澳居民居住证、台湾居民居住证),同时我行通过验证您的密码、短信验证码、指纹、面容、人脸信息识别验证方式以便验证您的身份及使用上述转账功能。此外,为便于您查询账务和简化操作,我行还会收集您的姓名、账号、收付款交易信息形成交易明细、收款人名册、电子回单。上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供上述信息,会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(5)您使用相关实名认证服务时,需要提供您的姓名、证件类型、证件号码、银行账户信息,并可能通过验证密码、短信验证码方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息,我行将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的功能或服务。
(6)您使用搜索服务时,我行会保留或统计您的搜索关键词和搜索历史记录,以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的产品或服务。当搜索关键词信息无法单独识别您的个人身份时,该信息不属于您的个人信息,为了给您和其他用户提供更高效的搜索服务,我行有权对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相结合使用并可以识别您的个人身份时,我行将在结合期间将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
(7)您进行安全管理、限额管理、认证方式管理时,我行将会根据您不同的管理需要验证您的原登录密码、短信验证码、账户交易密码、生物识别信息。
(8)当您使用消息服务时,我行会收集您的账户信息及交易信息,以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知;我行也可能会向我们的合作伙伴收集其合法留存并经您授权可以共享使用的信息,以便为您提供相应消息通知服务。如您需要关闭消息通知服务,请前往手机银行“我的-设置”页面关闭新消息通知。
(9)当您进行手机号码变更、修改客户信息时,根据您修改内容的不同需要您提供相应信息,包括您的姓名、银行账号、手机号码、通讯地址、证件类型及证件号码、电子邮箱,上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供,您将无法完成操作,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(10)当您使用基于地理位置的功能时,我行会收集您的位置信息,目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息,您将无法使用该功能,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(11)当您使用涉及通讯录的功能时,我行仅获取您从通讯录中选择的手机号码信息。该信息属于个人敏感信息,如您不需要使用上述功能,可不提供该信息,将不会影响您正常使用其他功能或服务。
(12)当您使用个人设置时,根据您修改内容的不同需要您提供相应信息,包括您的头像、电子邮箱、姓名、手机号、详细地址、联系地址、邮政编码。上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供,您将无法完成操作,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(13)您在添加我行借记卡、存折、信用卡时,您需要提供您的借记卡号、存折账号、信用卡号信息,并会通过验证密码、短信验证码来验证您的身份。如您拒绝提供上述信息,您将无法完成操作,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(14)您在进行贷款申请相关业务办理时,您需要提供您的姓名、身份证号、婚姻状况、企业名称、手机号、验证码、人脸信息、身份证正反面照片、手持身份证照片、收入证明材料、收款账号、还款账号、账号户名、账户开户行、单位信息、单位地址、收入状况、工作年限、住宅地址、住宅性质、教育程度、院校名称、车牌号码、企业注册地、企业注册号(统一社会信用代码)、纳税人识别号、法定代表人、联系人姓名及手机号、通讯地址、电子邮箱、证件号、银行账号、职业、地址、联系方式、工作信息、房产情况、车产、税务、社保、公积金来进行贷款申请相关业务办理。为了验证您提供信息的准确性和完整性,我行会与合法留存您的信息的国家机关、金融信用信息基础数据库、金融机构、企事业单位进行核对。如您拒绝提供上述信息,您将无法完成贷款申请相关业务办理,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(15)您在进行收款人名册添加时,您需要提供您的姓名、账号、开户行及支行进行添加。如您拒绝提供上述信息,您将无法完成操作,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(16)您在进行电子回单验证时,您需要提供回单流水号、收款人姓名进行验证。如您拒绝提供上述信息,您将无法完成操作,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(17)您在进行社保卡申领及使用时,您需要提供您的身份证正反面照片、姓名、性别、民族、出生日期、证件类型、证件号码、证件有效期、住址、户口簿证件号码来申领社保卡。如您拒绝提供上述信息,您将无法完成操作,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(18)您在进行资金归集时,您需要提供他行的银行卡号及开户行,并通过密码、短信验证码进行验证后进行绑卡与资金归集。如您拒绝提供上述信息,您将无法完成资金归集,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(19)您在进行我要收付款时,您需要提供付款人的姓名、银行卡号、手机号及开户行,并通过密码、短信验证码进行验证后进行收付款。如您拒绝提供上述信息,您将无法完成收付款,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(20)您在进行财富管理产品签约及风险评估时,需提供您的姓名、手机号、证件类型及证件号码(居民身份证、临时身份证、解放军军官证、户口簿、武警警官证、解放军士兵证、中国护照、解放军文职干部证、边民出入境通行证、外国人永久居留身份证、解放军离休干部荣誉证、解放军军官退休证、解放军文职干部退休证、武警士兵证、武警离休干部荣誉证、武警文职干部证、武警军官退休证、武警文职干部退休证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国护照、港澳居民居住证、台湾居民居住证)、职业、联系地址、邮政编码,并通过银行卡密码进行验证。如您拒绝提供上述信息,您将无法完成财富管理产品签约及风险评估,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(21)您在访问保险超市办理投保保险产品相关业务时,我行将遵照法律法规、监管要求,并基于您与相关保险公司的具体交易相应收集您的投保信息,包括您的出生日期、姓名、性别、国籍、职业、地址、邮政编码、联系方式、证件类型、证件有效期、婚姻状态、户籍属性、身高体重、个人/家庭年收入、客户风险等级、录音录像(如有)、证件影像、银行卡信息、地理位置;受益人的姓名、证件类型、证件号码、联系方式、证件影像、保险订单信息;以便协助您与保险公司签订保险合同。如果您不提供投保所需信息,我们将无法为您提供相关服务以完成投保手续。
(22)当您购买我行代销的由基金公司、银行理财子公司、信托或资产管理公司发行的产品时,我行将遵照法律法规、监管要求,并基于您与上述公司的具体交易相应收集您的姓名、性别、国籍、职业、地址、邮政编码、联系方式、证件类型、证件号码、证件有效期、税收居民身份信息、交易账号/投资人理财账户、银行卡号、投资人基金账号、邮箱、年收入、客户风险承受能力等级、交易及所购买的产品信息、分红方式、投资者信息、CRS涉税信息(如有)、录音录像信息(如有),以便于完成代销产品的购买确认。如您购买私募产品,还将相应收集您最近三年年均收入、个人金融资产、家庭金融资产、两年以上金融产品投资经历、专业投资者信息。如果您不提供本款所列信息,您可能无法购买相关产品。
(23)当您进行客户信息修改时,您需要提供您的证件类型及证件号码(居民身份证、临时身份证、解放军军官证、户口簿、武警警官证、解放军士兵证、中国护照、解放军文职干部证、边民出入境通行证、外国人永久居留身份证、解放军离休干部荣誉证、解放军军官退休证、解放军文职干部退休证、武警士兵证、武警离休干部荣誉证、武警文职干部证、武警军官退休证、武警文职干部退休证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国护照、港澳居民居住证、台湾居民居住证)、证件有效期、国籍、手机号码、城市、所在区域、联系地址、职业、诚信记录来完善您的信息。如您拒绝提供上述信息,您将无法进行客户信息修改,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(24)当您进行贷款线上授权时,您需要提供您的身份证正反面照片、身份证号码、人脸信息来进行线上授权。如您拒绝提供上述信息,您将无法进行线上授权,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(25)当您进行农闪贷申请时,您需要提供您的土地承包信息、姓名、身份证号、婚姻状况、手机号、验证码、人脸信息、身份证正反面照片、手持身份证照片、收入证明材料、收款账号、还款账号、账号户名、账户开户行、单位信息、单位地址、收入状况、工作年限、住宅地址、住宅性质、教育程度、院校名称、车牌号码、纳税人识别号、法定代表人、联系人姓名及手机号、通讯地址、电子邮箱、证件号、银行账号、职业、地址、联系方式、工作信息、房产情况、车产、税务、社保、公积金来进行农闪贷申请,如您拒绝提供上述信息,您将无法进行农闪贷申请,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(26)当您进行土地流转平台业务办理时,您需要提供您的手机号验证码、土地流转信息来进行土地流转平台业务办理,如您拒绝提供上述信息,您将无法进行土地流转平台业务办理,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(27)您在进行外币现钞预约时,需要提供您的姓名、证件类型及证件号码(居民身份证、临时身份证、解放军军官证、户口簿、武警警官证、解放军士兵证、中国护照、解放军文职干部证、边民出入境通行证、外国人永久居留身份证、解放军离休干部荣誉证、解放军军官退休证、解放军文职干部退休证、武警士兵证、武警离休干部荣誉证、武警文职干部证、武警军官退休证、武警文职干部退休证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国护照)、手机号码、验证码来进行外币现钞预约。如您拒绝提供上述信息,您将无法进行外币现钞预约,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(28)您在进行信用卡申请时,需要提供您的姓名、身份证号、城市、手机号码、验证码来进行信用卡申请。如您拒绝提供上述信息,您将无法进行信用卡申请,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(29)您在进行医保信息查询及缴费时,需要提供您的姓名、证件类型及证件号码(居民身份证、临时身份证、解放军军官证、户口簿、武警警官证、解放军士兵证、中国护照、解放军文职干部证、边民出入境通行证、外国人永久居留身份证、解放军离休干部荣誉证、解放军军官退休证、解放军文职干部退休证、武警士兵证、武警离休干部荣誉证、武警文职干部证、武警军官退休证、武警文职干部退休证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国护照)来进行医保信息查询及缴费。如您拒绝提供上述信息,您将无法进行医保信息查询及缴费,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(30)您在进行社保缴费及查询时,需要提供您的姓名、证件类型及证件号码(居民身份证、临时身份证、解放军军官证、户口簿、武警警官证、解放军士兵证、中国护照、解放军文职干部证、边民出入境通行证、外国人永久居留身份证、解放军离休干部荣誉证、解放军军官退休证、解放军文职干部退休证、武警士兵证、武警离休干部荣誉证、武警文职干部证、武警军官退休证、武警文职干部退休证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国护照)、联系地址来进行社保缴费及查询。如您拒绝提供上述信息,您将无法进行社保缴费及查询,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(31)您在还他人信用卡时,需要提供他人的姓名、信用卡号来进行还款。如您拒绝提供上述信息,您将无法进行还他人信用卡,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(32)您在手机充值时,需要提供手机号码来进行手机充值。如您拒绝提供上述信息,您将无法进行手机充值,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(33)您在固话缴费时,需要提供固话号码来进行固话缴费。如您拒绝提供上述信息,您将无法进行固话缴费,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(34)您在供热缴费时,需要提供供热缴费号码来进行供热缴费。如您拒绝提供上述信息,您将无法进行供热缴费,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(35)您在水费缴费时,需要提供水费缴费号码来进行水费缴费。如您拒绝提供上述信息,您将无法进行水费缴费,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(36)您在电费缴费时,需要提供电费缴费号码、姓名、手机号、证件类型、证件号码来进行电费缴费。如您拒绝提供上述信息,您将无法进行电费缴费,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(37)您在办理公积金业务时,需要提供姓名、证件类型、证件号码、个人账号、提取原因、贷款银行、借款合同编号、放款日期、借款金额、收款开户银行、收款人账户名称、收款单位银行账号、公积金密码来办理公积金业务。如您拒绝提供上述信息,您将无法办理公积金业务,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(38)您在燃气缴费时,需要提供燃气缴费号码来进行燃气缴费。如您拒绝提供上述信息,您将无法进行燃气缴费,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(39)您在学费缴费时,需要提供缴费城市、缴费单位、学生姓名、缴费号码来进行学费缴费。如您拒绝提供上述信息,您将无法进行学费缴费,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(40)您在物业缴费时,需要提供缴费城市、缴费单位、姓名、缴费号码来进行物业缴费。如您拒绝提供上述信息,您将无法进行物业缴费,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(41)您在进行转账、支付、缴费、转账认证管理、限额管理时,需要提供人脸识别信息、指纹、面容、银行卡号、密码、短信验证码、以下设备标识信息中的一个或多个(iOS广告标识符(IDFA)、国际移动设备识别码(IMEI)、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码(IMSI)、SIM卡序列号、Android ID、Serial Number)来进行转账认证管理、限额管理,如您拒绝提供上述信息,您将无法进行转账认证管理、限额管理,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(42)您在进行我的信息更新时,需要提供您的身份证正反面照片、人脸识别信息、姓名、证件类型、证件号码、性别、国籍、家庭住址、证件有效期限、联系电话、职业、验证码来更新您在我行的预留信息。如您拒绝提供上述信息,您将无法进行我的信息更新,但不影响您正常使用其他功能或服务。
(43)您在进行云闪付网络支付服务时的具体服务及其所需处理的个人信息:
(44)当您使用社保卡服务时的具体服务及其所需处理的个人信息:
a.注册、登录、申领电子社保卡
为了实现在线注册、申领电子社保卡及相关必需的功能,让您更安全、便捷地使用服务,您需要提供您的身份信息,包括姓名、手机号码、社会保障号码,您还需使用我们提供的人脸识别服务,您需向我们提供您的人脸信息并授权我们校验您的身份。我们仅接受验证结果,并不收集您的人脸信息。如您的人脸信息无法验证通过,您还可提供姓名、身份证号码、社保卡银行账户卡号、银行预留手机号码完成注册和申领电子社保卡。上述信息属于您的个人信息、个人敏感信息,如您不提供前述信息,可能无法申领电子社保卡或无法使用我们提供的服务,包括电子社保卡及相关功能。
您确认同意您作为未成年人的合法监护人,同意我们为开通电子社保卡的需要向您收集您作为合法监护人的子女或被监护人的姓名、社会保障号码、社保卡照片、人脸照片信息,上述信息属于您被监护人的个人信息、个人敏感信息,如您不提供前述信息,可能无法申领电子社保卡或无法使用我们提供的服务,包括电子社保卡及相关功能。
如果您忘记了登录方式,您可以使用找回密码功能。为保障你的账户的安全,我们可能需要您提供您的身份信息以进行身份验证,包括姓名、社会保障号码、人脸信息、短信验证码,上述信息属于您的个人信息、个人敏感信息,如您不提供前述信息,可能无法完成找回登录密码、找回电子社保卡密码的功能。
b.实名认证
依照相关法律法规规定及监管要求,为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全的需要,我们可能需要您提供真实身份信息以完成身份认证,包括真实姓名、身份证号码、手机号码、银行卡卡号、银行预留手机号码。在实名认证的过程中,我们可能需要由提供认证服务的第三方认证机构核验您的前述身份信息,这些信息仅供完成实名认证使用,未经您授权不会另作他用。上述信息属于您的个人信息、个人敏感信息,如您不提供前述信息,无法完成实名认证,我们将不能向您提供相关功能及服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。
c.服务验证
您在使用电子社保卡服务时,为保障您社保账户的安全,我们需要对您的身份进行验证,我们可能会向您提供多种身份验证方式,您可以选择使用您的电子社保卡密码、人脸信息、短信验证码信息完成验证;当安全风险等级提高时,我们可能会提示您再次验证。前述信息属于您的个人信息,如您不同意提供前述信息,您将无法完成特定操作,可能影响我们向您提供相关服务。
d.用户管理
为了保障您的电子社保卡账户安全,在您进行一些重要的账户操作时(例如: 修改登录密码、修改电子社保卡密码、注销账户),可能需要您提供您的身份信息以进行身份验证,包括姓名、社会保障号码、人脸信息、短信验证码,上述信息属于您的个人信息、个人敏感信息,如您不提供前述信息,您将无法完成特定操作。
为了您领取、使用职业培训券,需要提供您的身份信息,包括姓名、手机号码、社会保障号码、精准定位信息,上述信息属于您的个人信息、个人敏感信息,如您不提供前述信息,可能无法领取职业培训券或无法使用职业培训券参加培训,亦可能无法实现职业培训签到打卡功能。
为了向您提供电子社保卡移动支付功能,需要提供您的身份信息,包括姓名、手机号码、职业、证件号码、银行卡卡号、社会保障号码、人脸信息、身份证号码、身份证照片、证件签发日及到期日、电子钱包账号、联系人电话及联系人姓名信息,上述信息属于您的个人信息、个人敏感信息,如您不提供前述信息,可能无法使用电子社保卡移动支付功能。
为向您展示您的交易信息并保障交易安全,我们会收集您在使用电子社保卡移动支付服务过程中产生的信息:交易名称、交易订单号、交易订单创建时间、交易金额,用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您理解,我们作为电子社保卡服务平台,您可能在使用平台其他社保服务(包括失业登记、个人社保权益单查询、养老保险关系转移申请、失业保险待遇申领、未就业高校毕业生求职登记、职业技能等级证书查询、就业创业证、就业服务)时需提供您的个人信息,包括民族、性别、出生日期、政治面貌、学历、职业资格、证书编号、专业技术职务、失业时间、社会保障号码、身份证号码、手机号码、户籍地址、联系地址、银行卡卡号、电子邮箱、社保个人缴费信息对账单、健康状况、职业技能等级证书、QQ号码、微信号码信息,如您不提供前述信息,可能无法使用上述社保相关服务。
为了保障向您提供服务的安全稳定运行,预防交易和资金风险,预防病毒、木马程序或其他恶意程序,并识别您账号异常状态、了解产品适配性基本功能的正常运行,我们可能需要记录您使用的我们服务类别、方式及设备品牌、设备型号、设备识别码、所在地区、网络使用习惯、浏览器类型、历史登录记录、设备相关应用信息以及其他与我们服务相关的日志信息。如您不同意我们记录前述信息,可能无法完成风险防控验证及保障基本功能正常运行。
您可以使用电子社保卡扫一扫,授权登录您合法拥有的包括但不限于我们或其他关联方软件,为了保障授权登录的安全,我们需要验证您的身份信息,并需要您提供您的精准定位,上述信息属于您的个人信息、个人敏感信息,如您不提供前述信息,可能无法使用电子社保卡授权登录服务。
我们会收集您使用电子社保卡期间的登录记录、您与客户服务人员联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。前述信息可能涉及您的个人敏感信息,如您不提供前述信息,不影响您使用我们提供的其他服务。
(45)当您使用微信银行小程序提供的服务时,在经过您的明示同意后,我行会获取您的微信昵称、头像公开信息、位置信息、手机号码信息。如您拒绝提供该信息,您将无法使用该功能,但不影响您正常使用其他功能或服务。
3.当您使用网络银行服务时,为了维护服务的正常运行,优化服务体验及保障账户安全,我行会收集您的设备型号、设备制造商、操作系统、唯一设备标识符、哈尔滨银行APP软件版本号、登录IP地址、MAC地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息(您在网络银行搜索、查看的信息、服务故障信息)、任务列表、进程信息、地理位置信息、设备名称、ANDROID ID(安卓系统设备标识)、BSSID、SSID、IDFA、IDFV、IMSI、IMEI、SIM卡信息、WIFI信息、设备串号、WIFI MAC地址、WIFI BSSID号、运营商信息、传感器、手机号码,同时我们将在后台状态中收集您的ANDROID ID,上述信息是保障您正常使用我行服务所收集的基础信息。
4.自启动和关联启动说明:为确保手机银行处于关闭或者后台运行状态下可以收到客户端推送的消息和即时聊天消息,手机银行需要使用自启动能力,将存在通过系统广播唤醒应用自启动或关联启动的行为。启动行为仅用于推送目的,不会获取您的任何敏感信息和操作任何敏感信息。
5.为向您提供更加准确和便捷的服务,提升服务体验、改进服务质量或为防范风险,我行会收集您反馈意见、建议时提供的信息,收集您使用网络银行功能或服务的类型、方式和操作信息,以及您在我行的用户信息,我行会统计、分析这些信息。
6.当您在网络银行中使用第三方提供的服务时,在经过您的明示同意后,第三方可能会获取您的昵称、头像公开信息、位置信息、证件信息、手机号码信息及其他提供第三方服务所必需的信息;对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用该第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在网络银行中使用第三方的相应服务,但不影响您使用网络银行的其他功能或服务。
上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的,由相关第三方服务商承担相应的法律责任。
7.以下情形中,您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息:
(1)基于相机(摄像头)的功能:用于扫一扫、扫码支付、扫码取款、银行卡识别、身份证识别、人脸识别、设置头像、二维码识别、拍照、上传资料服务。拒绝授权后,上述功能将无法使用,不影响您正常使用哈尔滨银行App的其他可用的功能。
(2)基于相册(图片库)的功能:用于头像上传、二维码扫描、银行卡及身份证识别、人脸识别、分享、客服、意见反馈服务。拒绝授权后,上述功能将无法使用,不影响您正常使用哈尔滨银行App的其他可用的功能。
(3)基于地理位置的功能:用于网点查询、附近网点、财富客户经理、生活服务、数字人民币定位服务,提高查询用户所在地理位置的准确性,风险防控。拒绝授权后,上述功能将无法使用,不影响您正常使用哈尔滨银行App的其他可用的功能。
(4)基于麦克风的功能:用于声纹登录、声纹转账、智能客服服务。拒绝授权后,上述功能将无法使用,不影响您正常使用哈尔滨银行App的其他可用的功能。
(5)基于蓝牙的功能:用于蓝牙盾服务。拒绝授权后,上述功能将无法使用,不影响您正常使用哈尔滨银行App的其他可用的功能。
(6)Face ID:用于面容登录、转账、支付服务。拒绝授权后,上述功能将无法使用,不影响您正常使用哈尔滨银行App的其他可用的功能。
(7)基于存储的功能:用于头像上传、分享二维码、打开相册、下载文件、获取缓存、存储图片、修改图片、我的客服、社保卡、贷款功能。拒绝授权后,上述功能将无法使用,不影响您正常使用哈尔滨银行App的其他可用的功能。
(8)基于拨打电话的功能:用于拨打客服电话、网点电话及为您提供服务的客户经理电话服务。拒绝授权后,上述功能将无法使用,不影响您正常使用哈尔滨银行App的其他可用的功能。
(9)基于NFC的功能:用于银联手机闪付服务。拒绝授权后,上述功能将无法使用,不影响您正常使用哈尔滨银行App的其他可用的功能。
(10)基于通讯录的功能:用于手机号转账、话费充值、汇款短信通知服务。拒绝授权后,上述功能将无法使用,不影响您正常使用哈尔滨银行App的其他可用的功能。
(11)基于短信接收、短信读取的功能:用于短信验证码自动填写服务。拒绝授权后,上述功能将无法使用,不影响您正常使用哈尔滨银行App的其他可用的功能。
(12)基于电话(设备信息)的功能:用于登录、转账、医保、社保、水、电、燃、供热、话费充值等生活缴费、限额管理、转账认证管理、贵金属购买时设备绑定和支付安全验证。拒绝授权后,上述功能将无法使用,不影响您正常使用哈尔滨银行App的其他可用的功能。
(13)基于指纹识别的功能:用于指纹登录、指纹支付服务。拒绝授权后,上述功能将无法使用,不影响您正常使用哈尔滨银行App的其他可用的功能。
(14)手机终端唯一标识信息(IMEI号):用于绑定设备登录、转账、支付服务。拒绝授权后,上述功能将无法使用,不影响您正常使用哈尔滨银行App的其他可用的功能。
(15)MAC地址:用于哈尔滨银行App风险防控。拒绝授权后,我行手机银行将不读取MAC地址,不影响您正常使用哈尔滨银行App的其他可用的功能。
(16)基于剪切板的功能:用于转账/口令快捷跳转功能,我行系统后台不保存您的剪切板内容。拒绝授权后,上述功能将无法使用,不影响您正常使用哈尔滨银行App的其他可用的功能。
(17)应用列表:用于三方快捷登录、分享、风险防控功能,我行系统后台不保存您的应用列表信息。拒绝授权后,我行手机银行将不读取应用列表,不影响您正常使用哈尔滨银行App的其他可用的功能。
(18)进程列表:用于哈尔滨银行APP风控防交易欺诈,我行系统后台不保存您的进程列表信息。拒绝授权后,我行手机银行将不读取进程列表,不影响您正常使用哈尔滨银行App的其他可用的功能。
(19)获取应用账户:用于银联云卡服务。
(20)通知:用于消息推送提醒,拒绝授权后,我行手机银行将不进行消息推送提醒,不影响您正常使用哈尔滨银行App的其他可用的功能。
(21)获取手机状态:用于APP运行安全及业务安全保障。
(22)获取网络信息:用于APP运行安全及业务安全保障。
(23)获取wifi信息:用于APP运行安全及业务安全保障。
(24)获取手机任务列表:用于APP运行安全及业务安全保障。
上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的相机(摄像头)、相册(图片库)、地理位置(位置信息)、麦克风、蓝牙、Face ID、存储空间、电话、NFC、通讯录、电话(设备信息)包括Android ID、IDFV(应用开发商标识符)、IDFA(广告标示符)、OAID(匿名设备标识符)、IMEI号、IMSI号、短信接收、短信读取、指纹识别、手机终端唯一标识信息(IMEI号)、MAC地址、剪切板、应用列表、获取应用账户、通知、获取手机状态、获取网络信息、获取wifi信息、获取手机任务列表的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能,如您取消了这些授权,则我行将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
8.当您使用网络银行功能或服务时,在特定使用场景下,我行可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(以下简称SDK)来为您提供服务,由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种:
(1)百度地图SDK。为了向您提供基于位置的服务,我们使用了百度网讯科技有限公司(隐私政策链接:lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy)的SDK,该SDK需要获取您的设备信息包括设备标识信息(Android ID、OAID、IDFA、IDFV)、系统信息(操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置)和应用信息(应用名)、外部存储目录,位置信息包括经纬度、GNSS信息、MAC地址、BSSID、SSID、WiFi信息、WiFi信号强度、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、IP地址、蓝牙信息和传感器信息(加速度,陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计),网络类型如移动网络、WiFi网络,需要获取地理位置权限、存储权限,用于实现定位功能。并且为了实现定位功能,会在后台以一定频率获取WIFI BSSID、SSID、位置信息,并获取地理位置权限。
(2)银联SDK。为了向您提供银联支付的服务,我们使用了中国银联股份有限公司(隐私政策链接:user.95516.com/pages/misc/newAgree.html)的SDK,该SDK需要获取您的手机终端唯一标识信息(IMEI号),用于集成银联HCE、无卡支付功能。
(3)中国金融认证中心(CFCA)云证通SDK。为了保障转账资金安全,我们使用了中国金融认证中心(隐私政策链接:www.cfca.com.cn/upload/20211117flsm.pdf)的SDK,该SDK需要获取您的手机终端唯一标识信息(IMEI号)、MAC地址、用户姓名、证件号、手机号,用于信息校验。
(4)电子社保卡SDK。为了向您提供电子社保卡服务,我们使用了人力资源和社会保障部门(联系方式:010-84240704转831)的SDK,该SDK需要获取您的姓名、身份证件号码、手机号、手机系统版本、手机型号、网络状态信息传输至人社部门系统,用于生成电子社保卡,需要获取相机权限、存储权限。
(5)平安人脸采集SDK。为了向您提供电子社保卡服务,我们使用了平安科技(隐私政策链接:pingan.com/privacy/pa_official_privacy_agreement.html)的SDK,该SDK需要获取您的人脸信息,需要获取相机权限,用于签发电子社保卡、进行身份验证、保障交易安全。
(6)新浪微博SDK。为了向您提供新浪微博分享服务,我们使用了北京微梦创科网络技术有限公司(隐私政策链接:open.weibo.com/wiki/Sdk/privacy)的SDK,该SDK需要获取您的设备信息(包括设备型号、设备标识符(IMEI/ AndroidID/ IDFA/ OPENUDID/ GUID/ OAID)、设备MAC地址、电信运营商),用于实现新浪微博分享功能。
(7)腾讯移动开放平台SDK。为了向您提供微信登录、分享、拉起小程序服务,我们使用了深圳市腾讯计算机系统有限公司(隐私政策链接:support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8)的SDK,该SDK需要从微信获取您授权共享的账户信息(头像、昵称、地区、性别),用于实现微信登录、分享服务。
(8)ShareSDK。为了向您提供客户端分享服务,我们使用了上海游昆信息技术有限公司(隐私政策链接:m.mob.com/wiki/detailed?wiki=638&id=14)的SDK,该SDK需要获取您的系统运行信息、网络状态信息、以下设备标识信息中的一个或多个(iOS广告标识符(IDFA)、国际移动设备识别码(IMEI)、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码(IMSI)、SIM卡序列号、Android ID、Serial Number)、基站信息、地理位置信息、应用列表信息、社交平台OpenID,用于实现客户端分享功能。
(9)云从人脸SDK。为了向您提供人脸识别服务,我们使用了重庆中科云从科技有限公司(隐私政策链接:ai.cloudwalk.com/cloudwalk/#/terms-service)的SDK,该SDK需要获取您的人脸信息、正在运行程序、加速度传感器,需要获取相机(摄像头)权限,用于实现人脸识别功能。
(10)云从OCR SDK。为了向您提供图像字符识别服务,我们使用了重庆中科云从科技有限公司(隐私政策链接:ai.cloudwalk.com/cloudwalk/#/terms-service)的SDK,该SDK需要获取您的银行卡、证件信息、加速度传感器,需要获取相机(摄像头)权限,用于实现银行卡、证件识别功能。
(11)百度语音识别SDK。为了向您提供语音识别服务,我们使用了北京百度网讯科技有限公司(隐私政策链接:privacy.baidu.com/policy)的SDK,该SDK需要获取您的设备信息(包括设备型号、操作系统)、音频数据,需要获取麦克风权限,用于实现语音转换为文字功能。
(12)容联云SDK。为了向您提供智能客服服务,我们使用了北京容联易通信息技术有限公司(联系方式:010-83035999)的SDK,该SDK需要获取您的IMEI、IMSI、写入外部存储文件、创建外部存储文件夹、新建外部存储文件、外部存储目录、应用包信息、当前运行应用程序、IP地址、地理位置(粗略定位、精确位置)、WIFI信息、SIM卡 MCC/MNC、MAC地址、系统信息、用户昵称,获取了手机存储权限、读取电话设备状态信息权限、地理位置权限用于实现在线离线消息收发及地理围栏功能。并且为了实现离线消息收发及地理围栏功能,会在后台以一定频率获取IMSI、SIM卡MCC/MNC、地理位置(粗略定位、精确位置)、MAC地址,并获取读取电话设备状态信息权限、地理位置权限。
(13)设备指纹SDK。为了标识设备,我们使用了北京微通新成网络科技有限公司(联系方式:010-88865436)的SDK,该SDK需要获取您的设备版本、系统版本、生成ID、手机样式、手机名、iccid、bssid、MAC地址、IMSI、IMEI,用于保障您的账号及交易安全。
(14)极光推送SDK。为了向您及时推送消息通知,我们使用了深圳市和讯华谷信息技术有限公司(隐私政策链接:www.jiguang.cn/license/privacy)的SDK,该SDK需要获取您的设备参数及系统信息(包括设备类型、设备型号、系统版本及相关硬件信息)、设备标识符(包括IMEI、IDFA、Android ID、GAID、MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、硬件序列号信息、ICCID、SIM信息。其中UAID(Uniform Anonymous Identifier)为电信运营商推出的统一匿名标识)、网络信息与位置信息(包括IP地址、MAC地址、WiFi信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID、经纬度)、传感器、应用列表信息、推送信息日志,需要获取网络访问权限、设备信息权限和地理位置权限,用于实现消息推送服务。
(15)华为推送SDK。为了向您及时推送消息通知,我行使用了华为技术有限公司(隐私政策链接:developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177)的SDK,该SDK需要获取您的AAID(应用匿名标识)、应用Token、Topic订阅关系、设备存储信息,用于实现华为手机的移动端推送服务。
(16)小米推送SDK。为了向您及时推送消息通知,我行使用了北京小米科技有限责任公司(隐私政策链接:dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822)的SDK,该SDK需要获取您的手机终端唯一标识(IMEI号)、设备型号、设备品牌、系统信息、安卓系统版本信息、网络类型、设备存储、AAID(应用匿名标识)信息,用于实现小米手机的移动端推送服务。
(17)OPPO 推送 SDK。为了向您及时推送消息通知,我行使用了广东欢太科技有限公司(隐私政策链接:open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288)的SDK,该 SDK 需要获取您的手机IMEI、SerialNumber、IMSI、User ID、Android ID、Google advertisingID、手机 Region 设置、设备型号、手机电量、手机操作系统版本及语言,用于实现OPPO手机的移动端推送服务。
(18)vivo 推送 SDK。为了向您及时推送消息通知,我行使用了维沃移动通信有限公司(隐私政策链接:dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652)的SDK,该 SDK 需要获取您的手机IMEI、SerialNumber、IMSI、Android ID、系统设置信息,用于实现vivo手机的移动端推送服务。
(19)飞天诚信蓝牙Key SDK。为了向您提供蓝牙惠金盾服务,我行使用了飞天诚信科技股份有限公司(联系方式:010-62304466)的SDK,该SDK需要获取您的IMEI、位置信息、蓝牙信息,需要获取网络、读写外部存储文件、地理位置、蓝牙权限,用于使用蓝牙惠金盾进行转账、支付、设置交易。
(20)海泰方圆蓝牙Key SDK。为了向您提供蓝牙惠金盾服务,我行使用了北京海泰方圆科技股份有限公司(隐私政策链接:www.haitaichina.com/qyxw/1685.htm)的蓝牙Key SDK,该SDK需要获取您的IMEI、位置信息、蓝牙信息,需要获取IMEI、读写外部存储文件、位置信息、蓝牙权限,用于使用蓝牙惠金盾进行转账、支付、设置交易。
(21)密码软键盘SDK。为了对您在应用使用过程中产生的密码信息进行加密防护,防止信息被泄露。我们使用了北京微通新成网络科技有限公司(隐私政策链接:
www.microdone.cn/page/privacypolicy/)的SDK,该SDK不收集个人信息。
(22)App 支付宝客户端 SDK。为向您提供支付宝支付服务,我行使用了支付宝(中国)网络技术有限公司(隐私政策链接: opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm)的SDK,该SDK需要获取您的可变更设备唯一标识包括Android ID、OAID、SSID、BSSID、基本设备信息包括系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统、软件安装列表以及网络信息包括IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表,需要获取设备状态权限、网络连接权限,用于实现支付宝支付功能。
(23)银联云闪付云网平台支付SDK。为了向您提供银联云网支付服务,我行使用了中国银联股份有限公司(隐私政策链接:user.95516.com/pages/misc/newAgree.html)的SDK,该SDK需要获取您的姓名、证件号、证件类型、客户已在哈尔滨银行APP内绑定的本行银行卡完整明文卡号、账户类型、注册手机号、银行卡预留手机号、设备相关信息(设备型号、MAC地址、系统版本、手机型号、IMEI、IMSI、OAID、Android ID)、无线路由器标识(BSSID、SSID)、IP地址、SIM卡序列号、SIM卡运营商名称、外部存储目录、应用包信息、传感器、地理位置、交易信息(交易时间、交易类型、交易币种、交易金额、交易应答码)、订单基本信息(商户代码、商户类别、商户名称、终端编号、订单号、订单时间)、银行卡号、卡类型、发卡行,需要获取地理位置权限、照相设备权限和访问相册权限、手机状态与身份权限、手机存储权限、网络/查看WLAN状态,用于向您提供开通网络支付、扫一扫快捷支付、交易处理及支付、使用控件支付功能、提供交易信息查询服务,保障服务的稳定性,并保护您的账户财产安全,防止损失和预防欺诈,履行法律法规规定的相关义务、法律强制性义务和监管要求(包括反洗钱义务和行业监管报告要求)。并且为了保障服务的稳定性,并保护您的账户财产安全,防止损失和预防欺诈,会在后台以一定频率获取手机参数信息。
(24)神策SDK。为了向您提供银联云网支付服务,我行使用的云闪付网络支付SDK中使用了神策网络科技(北京)有限公司(隐私政策链接:www.sensorsdata.cn/terms/privacy.html)的SDK,该SDK需要获取您的操作系统、操作系统版本、设备型号、系统版本号、屏幕高度、屏幕宽度、WIFI连接情况、运营商名称、应用版本号、应用名称信息、设备ID、设备类型、操作日志信息、SDK版本、设备制造商、网络类型信息,用于实现数据埋点采集的需求,了解您的各项操作行为情况并为您提供更优质的产品服务。
(25)数美SDK。为了向您提供银联云网支付服务,我行使用的云闪付网络支付SDK中使用了北京数美时代科技有限公司(隐私政策链接:www.ishumei.com/legal/cn/privacy.html)的SDK,在向您进行控件支付时,该SDK需要获取您的设备基本信息包括设备品牌、设备制造商、设备型号、设备名称、设备系统类型及版本信息、设备基本配置、设备基本设置、设备环境、传感器列表、传感器信息,设备网络信息包括网络的接入形式、无线路由器标识(BSSID、SSID)及IP地址、周边WIFI列表、网络运营商信息、网络基站信息、网络连接状态、MAC地址,设备标识信息包括Android ID、IDFV(应用开发商标识符)、IDFA(广告标示符)、OAID(匿名设备标识符)、IMEI号、IMSI号,创建外部存储文件夹、写入外部存储文件、重命名外部存储文件或文件夹、获取硬件序列号、设备应用信息包括SDK应用包名及版本号、运行中进程信息(仅获取当前进程名称)、地理位置信息,需要获取地理位置权限、读取电话设备信息权限、外部存储权限,用于实现识别欺诈用户,保障交易安全的需求。
(26)本机号校验SDK。为了向您提供银联云网支付服务,我行使用的云闪付网络支付SDK中使用了云南南天电子信息产业股份有限公司(联系方式:4008840010)的SDK,在向您提供控件支付服务时,该SDK需要获取您的软件安装列表、系统版本号、手机型号、IP地址、MAC地址、IMEI号、IMSI号信息,用于实现增强安全验证等级的需求。
(27)智能扫码SDK。为了向您提供银联云网支付服务,我行使用的云闪付网络支付SDK中使用了腾讯云计算(北京)有限责任公司(隐私政策链接:cloud.tencent.com/document/product/301/11470)的SDK,在向您提供扫一扫服务时,该SDK需要获取您的设备摄像头权限、图片读写权限,用于实现识别二维码的需求。
(28)国密SDK。为了向您提供银联云网支付服务,我行使用的云闪付网络支付SDK中使用了郑州信大捷安信息技术股份有限公司(联系方式:4008887801)的SDK,在向您提供控件支付服务时,用于实现国密算法加解密的需求。
(29)高德地图SDK。为了向您提供基于位置的服务及银联云网支付服务,我行使用了高德软件有限公司(隐私政策链接:lbs.amap.com/pages/privacy/)的SDK,该SDK需要获取您的位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置),设备信息(IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、MAC地址、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力)、设备信号强度信息、外部存储目录),设备标识信息(Android ID、IDFA、OAID)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息),MEID信息,需要获取地理位置权限、存储权限,用于实现定位功能,向您提供支付(付款码)和控制支付功能,同时在您支付时展示对应营销活动,并进行交易风控。
(30)梆梆安全SDK。为了增强交易安全,我们使用了北京梆梆安全科技有限公司(联系方式:4008-881-881)的SDK,获取您的手机终端唯一标志信息包括Android ID、IDFV(应用开发商标识符)、IDFA(广告标示符)、OAID(匿名设备标识符)、IMEI号、IMSI号、设备传感器、设备信息包括系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统、网络权限、网络SSID(BSSID)、地理位置信息、读写外部存储文件权限、系统定位权限,用于手机银行应用加固。
(31)MAuth SDK。为了实现移动应用客户端与服务器之间的通道加密,我们使用了北京信安世纪科技股份有限公司(联系方式:4006705518)的SDK。提供对称加解密、密钥对加解密、签名验签、哈希计算、密钥协商、数字信封国密安全算法能力;该SDK不获取个人信息。
(32)指纹认证SDK。为了使用指纹登录、转账功能,我们使用了北京微通新成网络科技有限公司(联系方式:010-88865436)的SDK,该SDK需要获取您的设备版本、系统版本、Android ID、IMEI、WIFI信息、MAC地址,用于实现指纹登录、转账功能。
(33)安卓系统组件(org.chromium.net)。为了选择联网线路,我们使用了安卓系统组件org.chromium.net,获取您的网络额外信息(WIFI名称)、WIFI信息,用于实现联网线路选择。
(34)APP主体(com.yitong.hrb.people.android)。为了实现防劫持及指纹认证功能,我们使用了APP主体com.yitong.hrb.people.android,获取您的Android ID、IMEI、MAC地址、WIFI信息、剪切板信息、加速度传感器,获取了读取电话状态权限,用于实现防劫持、指纹认证及读取剪切板账号/口令快速转账/跳转功能。
(35)Butterknife。为了实现指纹认证功能,我们使用了Butterknife,获取您的IMEI、WIFI信息、MAC地址,用于实现指纹认证功能。
(36)ReactiveX响应式编程框架(RxJavaFX)。为了实现设备指纹功能,我们使用了ReactiveX响应式编程框架(RxJavaFX),获取您的IMEI、Android ID、IP地址、获取设备传感器列表,用于实现设备指纹功能。
(37)AndPermission。为了用于权限申请,我们使用了AndPermission,获取您的录音、IMEI、Android ID、IMSI、相机信息、位置信息、读取/遍历外部存储文件,获取了麦克风权限、读取电话状态权限、相机权限、地理位置权限、读取外部存储权限。
(38)Chromium。为了实现APP内网页访问,我们使用了Chromium,获取您的SSID、网络额外信息(WIFI名称)、WIFI信息。
(39)Anychat SDK。为了用于实时音频、视频交互功能。我们使用了广州佰锐网络科技有限公司(隐私政策链接: www.anychat.cn/privacy)的SDK,该 SDK 需要获取您的语音、视频信息、地理位置信息,获取相机权限、麦克风权限、地理位置权限、屏幕共享权限,用于实现保险双录功能。
(40)威胁感知SDK。为了进行手机银行app运行环境监测、应用安全风险防范,保障APP运行安全、业务开展安全。我们使用了北京智游网安科技有限公司(隐私政策链接:
https://www.ijiami.cn/privacypolicy/privacypolicy.html)的 SDK ,该 SDK 需获取您的设备信息(设备型号、设备标识符、设备序列号、内存使用&电量剩余、CPU信息、IMSI、AndroidId、蓝牙MAC地址、WiFi-BSSID、WiFi信号强度、设备传感器信息),应用信息(应用安装列表、应用包名、应用版本、安装&卸载时间、证书信息),系统信息(平台、模型、系统版本、屏幕信息、dpi),地理位置(基站编号、位置区域码、邻近基站信息、经纬度信息),SIM卡/网络信息(运营商、移动网络代码、移动国家代码、联网方式、网络请求、IP地址);需要获取手机状态、位置信息、网络信息、wifi信息、手机任务列表权限。
(41)FileDownloader SDK。为了向您提供文件下载服务,我行使用了FileDownloader SDK,需要获取您的外置存储权限。
如在上述情形之外收集或使用您的信息,我行会事先征求您的同意,并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。
(二)我行如何使用个人信息
为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资金安全,我行会在以下情形中使用您的信息:
1.我行会根据本隐私政策的约定并为实现我行的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用;
2.在我行向您提供网络银行服务期间,您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销网络银行服务时,我们将停止收集您相关的个人信息,但我行会在业务资料归档、审计、监管协查领域继续使用此前收集的您的相关个人信息;
3.为提升您的服务体验或为防范风险,我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工,但这些信息不会包含您的身份识别信息;
4.为了使您知悉使用我行网络银行服务的情况或使您进一步了解我行服务,我行会向您提供相关服务或产品的商业性信息。如您不希望接收,可按照我行提示的方法选择退订;
5.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务,我行可能会根据您的身份信息、交易信息、浏览信息提取您的特征标签,基于您的特征标签向您展示个性化的产品或广告,为您提供精准推送服务。如您拒绝提供上述信息,我行将无法向您展示个性化的产品或广告及提供精准推送服务,但不影响您正常使用手机银行的其他功能。您可以通过手机银行“我的-设置”关闭“个性化推荐”,关闭后个性化内容将被更换为非定制的默认内容,您也可以通过上述路径再次打开;
6.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;
7.邀请您参与我行服务或功能有关的客户调研;
8.将您的个人信息用于法律允许的其它用途。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中,我行可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益,但又很难得到您本人同意的;
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7.根据您要求签订和履行合同所必需的;
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9.法律法规及监管规定要求的其他情形。
二、我行如何使用Cookie和同类技术
(一)Cookie
为确保网站正常运转,我行会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好等数据。我行不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我行的网站时更改用户设置。
(二)Do Not Track(请勿追踪)
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么我行的所有网站都会尊重您的选择。
三、我行如何共享及转让、公开披露您的个人信息
(一)共享及转让
1.除非获得您的明确同意或授权,我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2.如业务需要对外共享或转让您的个人信息,我们会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型,并征得您的授权同意。涉及敏感信息的,我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力,并征得您的明示授权同意。
3.请您理解,我行可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
4.根据法律法规和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(二)公开披露
1.我们不会公开披露您的个人信息,如确需披露,我行会告知您披露个人信息的目的、类型;涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容,并事先征得您的明示同意。
2.请您理解,在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.您自行向社会公众公开的个人信息;
6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、我行如何存储和保护您的个人信息
(一)存储
1.我行会按照法律法规及监管要求规定,将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在境内。确需向境外提供的,我行将在具备法定条件的前提下,向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序等事项,并在获得您的单独同意后,您的个人信息可能会被转移到境外。此种情况下,我行会采取有效措施保护您的信息安全,例如,在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全措施,或通过协议、核查等措施要求境外机构为您的信息保密。
2.我行仅在本隐私政策所述目的所必需期间和法律法规及监管要求的时限内保留您的个人信息。上述存储期限届满后,我们将删除或对您的个人身份信息和交易信息进行匿名化处理。例如:
手机号码:当您需要使用网络银行服务时,我们需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务。当您注销网络银行后,我们将删除相应的信息;
用户头像:当您设置了头像以后,我们会一直保存您的头像,用于登录页面展示使用。当您选择恢复默认头像后,我们将删除您设置的头像信息。
(二)保护
1.我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:我行会使用加密技术确保数据的保密性;我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我行会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我行会开展信息安全保护方面的宣教培训,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.如我行提供的全部或部分网络银行服务停止运营,我行将通过公告等形式向您告知具体情况,同时停止相关服务对您个人信息的收集等操作,保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分网络银行服务运营中断,我行将采取应急处置和恢复措施予以应对,尽快恢复服务。
3.目前,我行已经通过国家网络安全等级保护的测评和备案。
4.请您理解,由于各种因素有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境,请使用复杂密码,协助我行保证您的账户安全。
5.如发生个人信息安全事件,我行将按照法律法规的要求,及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,或采取合理、有效的方式发布公告。同时,我行还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您控制个人信息的权利
按照中国相关的法律法规和监管规定,我行保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我行网络银行访问及更正、更新您的部分个人信息,法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息,我行会在您更新个人信息前验证您的身份。
1.登录手机银行后,您可在“我的信息更新”中,查询您在我行留存的身份信息、证件信息、通信通讯信息等,并可对您的证件信息进行更新;
您可在“会员-个人设置”中,查询您的身份信息、通信通讯信息等个人会员信息,并可对联系手机、电子邮箱、联系地址、邮政编码进行修改;
您可在“财富-客户信息修改”中,查询、完善、修改您的职业、联系地址等财富客户信息。
2.登录网上银行后,您可在“设置-会员信息-修改基本信息”中自定义头像,同时可查询您身份信息、通信通讯信息等会员基本信息,并可对登录ID、预留信息进行重置。
您可在“投资理财”中,查询您的身份信息、证件信息、通讯通信信息等财富客户信息,并可补充、修改联系方式、地址、邮编、邮箱信息。
3.登录微信银行后,您可在“惠·金融-营业厅-我的-我的信息”中,查询您在我行留存的身份信息、证件信息、通信通讯信息等,并可对您的证件信息进行更新。
(二)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我行提出删除个人信息的请求:
1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我行收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4.如果你不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5.如果我们不再为您提供产品或服务。
如我行决定响应您的删除请求,我行还将同时通知从我行获得您个人信息的相关单位,要求其及时删除您的个人信息,除非法律法规、监管政策另有规定,或相关单位获得您的独立授权。
(三)个人信息主体注销
如您是我行网络银行会员,您可以到我行任一营业机构柜面或手机银行注销您的个人会员。您自主注销我行网络银行服务的同时,将视同您撤回了对本隐私政策的同意,我行将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
请您注意,仅在手机设备中删除手机银行App、取消对“哈尔滨银行”微信公众号的关注时,我行不会注销您的个人会员,有关您的会员信息不会删除。如您需要注销个人会员,仍需至柜面办理个人会员注销业务,注销个人会员不会自动注销您的第三方支付授权、网银互联协议等。
登录哈尔滨银行手机银行后,您可以在“我的-用户头像-注销电子会员”页面进行注销操作。
(四)改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过手机系统权限设置等方式改变部分您授权我行继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销我行网络银行会员的方式,撤回我行继续收集您个人信息的全部授权。
请您注意,您注销我行网络银行会员的同时,将视同您撤回了对本政策的同意,我行将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动的权利。
(五)获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取个人信息副本,可以通过本文末提供的方式联系我们,或通过以下方式自行操作:
登录手机银行进入“我的-我的信息更新”中,获取您在我行留存的身份信息、证件信息、通信通讯信息、职业信息;登录微信银行进入“惠·金融-营业厅-我的-我的信息”中,获取您在我行留存的身份信息、证件信息、通信通讯信息、职业信息。
(六)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作为决定,如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权通过本文末提供的联系方式联系我们,要求作出说明,我们也将提供适当的拒绝方式。
(七)约束信息系统自动决策
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我行可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求,我行承诺在15日内完成核查和处理。请您理解,对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我行可能会予以拒绝。
尽管有上述约定,但按照法律法规要求,如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.涉及我行商业秘密的;
7.与我行履行法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的。
六、我行如何处理未成年人的个人信息
1.我行网络银行所提供的产品和服务主要面向成年人。根据相关法律法规规定,如您是未成年人,在使用我行网络银行所提供的产品和服务前,建议请您的法定监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得其同意的前提下使用我行的服务或向我们提供信息。对于经法定监护人同意而收集您的个人信息的情况,我们只在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人权益所必要的情况下使用、对外提供此信息。如您的法定监护人不同意您按照本隐私政策使用我行的服务或向我行提供信息,请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行,以便我行采取相应的措施。
2.如您是未成年人的法定监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时,请通过本隐私政策中公布的方式联系我行。
3.如您是不满十四周岁的未成年人,在使用我行网络银行所提供的产品和服务前,请您的法定监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得其同意的前提下使用我行的服务或向我们提供信息。对于经您的法定监护人同意而使用您信息的情况,我行会遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定,同时会严格遵守《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,对您的个人信息进行收集、存储、使用、转移、披露。且不会超过实现收集、使用目的所必需的期间和监管规定的必要时限,到期后我行会对您的个人信息进行匿名或删除处理。如您的法定监护人不同意您按照本隐私政策使用我行的服务或向我行提供信息,请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行,以便我行采取相应的措施。
七、本政策如何更新
根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要,我行将会适时更新本隐私政策及相关规则。为便于您及时了解,更新后的内容会通过网络银行客户端以弹窗的形式告知用户并且重新申请授权。等合理方式公布,公布后即生效,并取代此前相关内容。请您及时关注并知悉相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动,如您不同意更新后的内容,请停止使用相应服务,并注销相关的用户,我行将停止收集您的相关个人信息。
八、如何联系我行
我行全称:哈尔滨银行股份有限公司,联系地址:哈尔滨市道里区上江街888号,邮编:150070。
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请联系我行客服95537/4006095537,或到我行各营业机构咨询或反馈。受理您的问题后,一般情况下,我行会在15日内完成受理并处理。如果您对我们的答复不满意,特别是如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以向监管部门进行投诉或举报,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。